Реструктуризация задолженности
nav

Реструктуризация задолженности

Если после заключения договора микрозайма у вас произошла форс-мажорная ситуация, вы можете воспользоваться реструктуризацией задолженности. Это изменение условий оплаты займа, призванное помочь справиться с долговой нагрузкой, возникшей в случае влияния непредвиденных обстоятельств. Предусмотрен следующий вид реструктуризации — приостановка процентов и пеней после подписания соглашения о расторжении договора займа.

Обращаем внимание, что в течение двух месяцев с даты подписания соглашения о расторжении договора займа необходимо оплатить задолженность, начисленную на дату подписания документа.

Информацию по возможности реструктуризации задолженности можно уточнить, позвонив на горячую линию — 8 (499) 951-91-80.

Основной способ взаимодействия по вопросам реструктуризации — ваш личный кабинет на сайте https://turbozaim.ru/.

Виды форс-мажорных ситуаций

1

Смерть получателя финансовой услуги.

Подтверждающий документ:
1. Свидетельство о смерти.


2

Несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью получателя финансовой услуги или его близких родственников.

В отношении тяжкого вреда:
а) вред, опасный для жизни человека;
б) потеря зрения, речи, слуха либо какого-либо органа или утрата органом его функций;
в) прерывание беременности;
г) психическое расстройство;
д) заболевание наркоманией либо токсикоманией;
е) неизгладимое обезображивание лица;
ж) значительная стойкая утрата общей трудоспособности не менее чем на одну треть;
з) полная утрата профессиональной трудоспособности.

Подтверждающие документы:
1. Документ о несчастном случае — постановление, иной документ из государственного органа, подтверждающий несчастный случай (справка о ДТП, постановления органов полиции, МЧС и иных органов).
2. Причинение тяжкого вреда может подтвердить заключение судебно-медицинской экспертизы, заключение медико-социальной экспертизы, приговор по уголовному делу, решение по гражданскому делу, справка об инвалидности.
3. Заявление.
4. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


3

Тяжелое заболевание получателя финансовой услуги, длящееся не менее 21 (двадцати одного) календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 (четырнадцати) календарных дней.

Подтверждающие документы:
1. Выписка из истории болезни — стационарная форма (выписной эпикриз).
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


4

Присвоение получателю финансовой услуги инвалидности 1-2 группы после заключения договора об оказании финансовой услуги.

Подтверждающие документы:
1. Копия справки медико-социальной экспертизы.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


5

Вынесение судом решения о признании получателя финансовой услуги недееспособным или ограниченным в дееспособности.

Подтверждающие документы:
1. Решение суда.
2. Заявление опекуна (попечителя).
Доверенность третьего лица не требуется, так как опекун (попечитель) являются законными представителями заемщика.
3. Решение органа опеки и попечительства о назначении заявителя опекуном (попечителем) заемщика.


6

Единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 (пятисот тысяч) рублей получателем финансовой услуги по договору потребительского займа.

Подтверждающие документы:
1. Справка из органов, например, при пожаре — справка из МЧС и акт о пожаре.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


7

Призыв получателя финансовой услуги в вооруженные силы Российской Федерации.

Подтверждающие документы:
1. Справка о призыве на срочную службу.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


8

Вступление в законную силу приговора суда в отношении получателя финансовой услуги, устанавливающего наказание в виде лишения свободы.

Подтверждающие документы:
1. Судебный акт.
2. Заявление.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


9

Потеря работы или иного источника дохода получателем финансовой услуги в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью трудоустройства в течение 3 месяцев и более в случае, если получатель финансовой услуги имеет несовершеннолетних детей либо семья получателя финансовой услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации относится к категории неполных.

Подтверждающие документы:
1. Заявление.
2. Справка из службы занятости.
3. Приказ об увольнении или копия трудовой книжки.
4. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


10

Обретение получателем финансовой услуги статуса единственного кормильца в семье.

Подтверждающие документы:
1. Заявление.
2. Решение органа опеки и попечительства.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


11

Произошедшее не по воле получателя финансовой услуги существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, однако способное повлиять на размер дохода получателя финансовой услуги и (или) его способность исполнять обязательства по договору об оказании финансовой услуги.

Подтверждающие документы:
1. Заявление.
2. Справка о подтверждении доходов (форма 2НДФЛ) или другие документы, подтверждающие резкое ухудшение жизненных обстоятельств.
3. При обращении третьего лица обязательно наличие доверенности.


*согласно требованиям базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц — получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации.


Как воспользоваться реструктуризацией:

1

В случае возникновения одной из вышеперечисленных ситуаций вам необходимо:
A) С официального сайта компании скачать бланк заявления, заполнить его и загрузить заполненное заявление с подтверждающими документами в личный кабинет.
B) Если у вас нет на данный момент возможности зайти в личный кабинет, вы можете с официального сайта компании скачать бланк заявления, распечатать, заполнить и подписать его и направить полный комплект документов почтой России на почтовый адрес: 123290, г. Москва, тупик Магистральный 1-й, д. 11, стр.10 или 432071, г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 13а, корп. 1.

В случае обращения с заявлением через почту, в конверт необходимо приложить пакет документов, в соответствии с таблицей выше. В таком случае к оригиналу заявления прикладываются нотариально заверенные копии подтверждающих документов.


2

Заявление может быть подписано и направлено в компанию почтой вашим представителем. Полномочия представителя должны быть подтверждены нотариально заверенной доверенностью. Нотариально заверенная копия такой доверенности должна быть приложена к пакету документов.


3

Через личный кабинет обращения представителей не принимаются.


4

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 12-ти рабочих дней с момента его загрузки в личный кабинет или получения компанией почтой.


5

По истечении указанного времени:
А) В случае принятия положительного решения об удовлетворении ваших требований вам поступит звонок от специалиста компании или будет направлено смс-сообщение, после чего необходимо будет в личном кабинете подписать соглашение о расторжении договора.
Б) В случае принятия отрицательного решения по любой причине, в том числе по причине предоставления неполного комплекта документов, на электронный адрес, указанный вами при регистрации личного кабинета, вам будет направлено уведомление с указанием на принятое решение. Если в заявлении будет просьба направить вам ответ на ваш почтовый адрес, то такой ответ будет продублирован почтой. Также в любое время вы можете позвонить на телефон горячей линии компании по телефону 8 (800) 770-02-00 и узнать статус рассмотрения вашего заявления.


6

В рамках подписанного соглашения о расторжении договора займа начисление процентов и пени по Вашему договору займа будет приостановлено, если вы подпишете соглашение о расторжении договора в течение установленного в нем срока.


7

В случае подписания соглашения о расторжении по истечении установленного в нем срока решение о реструктуризации считается аннулированным, для реструктуризации задолженности вам нужно снова подать заявление.


Сумма руб.
Сумма более 10 000 руб. доступна со второго займа
65
оформлено
заявок сегодня